Política de privacidad

１.Información personal que se recopila

La Sociedad recopila la siguiente información personal de los clientes que utilizan el Sitio web:

1. Dirección de correo electrónico utilizada por un cliente para realizar encuestas en el sitio de votación de la encuesta y otra información proporcionada y enviada por un cliente en el sitio de votación (como edad, sexo, zona residencial u otra)
2. Información relativa a las acciones de un cliente en el Sitio web (incluido el historial de búsquedas en páginas web obtenido a través del uso de cookies)
3. Información del terminal de información utilizado por los clientes y otra información relacionada con el entorno operativo del Sitio web
4. El contenido de las consultas de los clientes
5. Otra información que la Sociedad especificada por separado tras su recopilación

２.Fines de uso de la información personal

La Sociedad utiliza la información personal especificada en el artículo anterior para los siguientes fines:

1. Funcionamiento del Sitio web y prestación de servicios relacionados con el Sitio web
2. Análisis e investigación para conocer el uso y las tendencias de uso de los clientes en relación con los diversos servicios proporcionados por la Sociedad
3. Mejora de los servicios y desarrollo de nuevos contenidos de la Sociedad a través del análisis e investigación del uso que hacen los clientes de los servicios de la Sociedad
4. Actividades de marketing relacionadas con productos y servicios de la Sociedad o de un tercero (incluida la provisión de información relacionada con productos, servicios y similares)
5. Provisión de respuestas a consultas y de asistencia técnica para resolver problemas de funcionamiento
6. Prevención de conductas indebidas en relación con los servicios de la Sociedad
7. Cualquier otro fin para el que se haya obtenido el consentimiento previo del cliente

３.Divulgación de información a un tercero

1. La Sociedad no divulgará la información personal especificada en el Artículo 1 a ningún tercero, salvo en los siguientes supuestos:
   
   1. Cuando haya obtenido el consentimiento previo de un cliente;
   2. Cuando el tratamiento de la información personal se confíe, con el alcance necesario para cumplir la finalidad de uso, a una filial o a una empresa vinculada de la Sociedad, o a otro operador de servicios;
   3. Otros supuestos en los que se requiera divulgar la información en virtud de una ley u ordenanza.
2. Cuando la Sociedad divulgue información personal en virtud de cualquiera de los apartados del párrafo anterior, deberá cumplir con lo establecido en la Ley sobre Protección de Información Personal y divulgar la información de forma apropiada.

４.Medidas de control de seguridad

En lo que respecta a la información personal de los clientes, la Sociedad deberá esforzarse para garantizar la precisión y validez, implementar las medidas de control de seguridad necesarias y apropiadas (cuyos detalles se describen en la página indicada a continuación, “3. Medidas de control de seguridad”) y, cuando se confíe dicha información personal a un contratista externo, supervisar adecuadamente al contratista para que se garantice el control de seguridad.

• Japonéshttps://www.capcom-games.com/ja-jp/legal/privacy-policy/#02
• Ingléshttps://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#02

５.Consultas sobre información personal, ejercicio de derechos y otros asuntos

Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de información personal, solicitud, declaración de intención de retirar el consentimiento o toma de contacto en relación con el ejercicio de los derechos de los clientes de conformidad con las leyes y normativas puede realizarse a través del formulario en línea que se indica a continuación o en el punto de contacto que se indica por separado en el Sitio web.

Formulario en línea

• Japonéshttps://www.capcom.co.jp/support/form_privacy/
• Ingléshttps://www.capcom.co.jp/support/form_privacy_eng/index.cgi

Asimismo, se aceptará cualquier solicitud de información de acuerdo con la Ley sobre Protección de Información Personal (legislación japonesa) de conformidad con lo dispuesto en los términos y las condiciones indicadas en la página siguiente.

• Japonéshttps://www.capcom-games.com/ja-jp/legal/privacy-policy/#04
• Ingléshttps://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#04

６.Disposiciones sobre clientes que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido:

1. Cuando deba transferirse información personal desde Japón a un país o región que no pertenezca al EEE o al Reino Unido, la Sociedad deberá tomar medidas suficientes para proteger la información personal del cliente mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo de conformidad con el RGPD.
2. Los clientes que residan en el EEE o en el Reino Unido podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de la información personal, así como también de portabilidad de la información. No obstante, debe tenerse en cuenta que el ejercicio de dichos derechos se limita a la información personal que trata la Sociedad, dentro del ámbito de aplicación del RGPD.
3. Los clientes tienen derecho a presentar una reclamación ante la Sociedad o ante la autoridad de protección de datos competente en su respectivo lugar de residencia con respecto al tratamiento que su información personal.
4. Con carácter adicional al formulario en línea indicado anteriormente, la Sociedad ha nombrado un delegado de protección de datos y un representante de protección de datos en el EEE que se encargarán de aceptar y tramitar las consultas. Los datos de contacto del delegado de protección de datos y del representante de protección de datos en el EEE son los siguientes:
   

   (Delegado de protección de datos)
   Datos de contacto para enviar consultas sobre información personal (delegado de protección de datos):
   Capcom Co., Ltd.
   3-1-3 Uchihirano-machi, Chuo-ku, Osaka 540-0037 Japón
   Correo electrónico: dpo@capcom.com

   (Representante de protección de datos en el EEE)
   Capcom Entertainment Germany GmbH
   Borselstraße 20,
   22765 Hamburgo, Alemania
   Correo electrónico: ceg.gdpr@capcom.com

７.Otros asuntos

1. La Sociedad podrá revisar la Política de privacidad cuando lo estime necesario. La versión revisada de la misma se publicará en el Sitio web y entrará en vigor desde el momento de dicha publicación. Cuando utilice el Sitio web, refiérase a la última versión de la Política de privacidad.
2. La versión original de la Política de privacidad se redactará en inglés. Cualquier versión traducida de la misma se ofrecerá únicamente para fines de consulta. En caso de discrepancia entre cualquier versión traducida y su original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.