Preguntas frecuentes

Capcom Town es un destino turístico digital especial creado para celebrar el 40.º aniversario de Capcom.
Aquí puedes ver expuestos trabajos artísticos originales y materiales del desarrollo de varios juegos de Capcom, dar un repaso a algunos momentos destacados de los 40 años de andadura de la empresa y jugar a algunos de sus títulos más memorables.
¡No te cortes y explora cada rincón de la web!

Prueba a hacer clic (o tocar) los distintos edificios.
Podrás leer información sobre Capcom y también jugar a algunos títulos seleccionados.
Además, tenemos previsto realizar encuestas periódicas sobre Capcom y sus juegos.
Algunos edificios todavía están en construcción, así que vuelve a menudo para descubrir las novedades.
• Museo:
Lee acerca de los 40 años de historia de Capcom y disfruta de materiales de desarrollo y trabajos artísticos originales de algunos de nuestros títulos más populares.
• Juegos retro:
Juega a una selección de títulos retro de Capcom. Tenemos previsto seguir añadiendo títulos a esta sección, así que no le pierdas ojo, porque hay más juegos por venir.
• Encuestas:
Tenemos previsto proponer encuestas por tiempo limitado sobre Capcom y sus juegos. Prepararemos regalos especiales para los participantes, de modo que no olvides enviar tu voto.
• Despacho del director general y despacho del director de operaciones:
Estas secciones muestran las trayectorias del director general y del director de operaciones de Capcom hasta llegar al momento actual. Echa un vistazo a esta sección de aspecto tan original y a su historia.
• Última hora:
Aquí es donde te ofrecemos información sobre las actualizaciones de Capcom Town y las noticias más recientes sobre Capcom. Es una sección imprescindible en tus visitas a Capcom Town.

Por favor, lee las condiciones de uso del sitio web.
≫Condiciones de uso de Capcom Town
Puedes consultarlos cuando quieras. Para ello, utiliza el botón "Menú" de la esquina superior derecha de la web y selecciona "Condiciones de uso".

Puedes encontrarla en el área del museo titulada "Historia de la empresa".

Capcom Town puede usarse sin registrarse ni crear ninguna cuenta.

PC
- Windows 10 o superior
La versión más reciente de Microsoft Edge, Google Chrome o Firefox
(No recomendamos usar Internet Explorer)
- macOS 11 o superior
La versión más reciente de Safari, Google Chrome o Firefox

Smartphones
- iOS 15.0 o superior
La versión más reciente de Safari o Google Chrome
- Android 11.0 o superior
La versión más reciente de Google Chrome

Ten en cuenta que incluso en estos entornos recomendados cabe la posibilidad de que partes del sitio web no se muestren correctamente, según la configuración de tu explorador.
Además, rogamos tener en cuenta que estos requisitos son especificaciones recomendadas, no una garantía de funcionalidad.

El castillo del tejado verde en la esquina superior izquierda de Capcom Town es la sede de las Elecciones de Capcom.

Las Elecciones de Capcom son encuestas que tenemos previsto hacer periódicamente, con temas referentes a Capcom y nuestros juegos.
Con ellas entregaremos regalos especiales a quienes participen, ¡así que no olvides enviar tu voto! ¡Gracias!

Cada Elección de Capcom está limitada a un voto por persona.

La información sobre cómo recibir tu regalo se enviará a la dirección de correo electrónico que nos facilites al participar en la votación.
Ten en cuenta que si cometes un error al escribir la dirección, no podrás recibir dicho mensaje.
Además, no olvides comprobar los ajustes de tu correo electrónico para asegurarte de que puedes recibir mensajes desde una dirección "@captown.capcom.com".

Utilizaremos tu dirección de correo electrónico para ponernos en contacto contigo con el fin de entregarte tu regalo por completar la encuesta, así como para estudiar y analizar el estado de uso y las tendencias de nuestros diversos servicios.
Toda la información personal se procesa de acuerdo con la Política de privacidad de Capcom Town.
≫Política de privacidad de Capcom Town

Lo sentimos, pero una vez finalizado el plazo de votación no nos es posible aceptar más votos.

Tenemos previsto celebrar Elecciones de Capcom con regularidad.
Consulta la sección "Última hora" de Capcom Town para asegurarte de que no te pierdes ninguna de ellas.

Lo sentimos, pero los votos no se pueden cambiar una vez que se envían.
Sin embargo, el contenido de tu voto no afecta al regalo que recibirás.

El museo se encuentra en la mansión con el tejado azul, que está situada en la esquina inferior izquierda de Capcom Town.

En el museo puedes ver exposiciones de trabajos artísticos originales y materiales del desarrollo de varios juegos de Capcom.
También hay un repaso general a los 40 años de historia de Capcom.

El museo cuenta con exposiciones permanentes de estas sagas: Monster Hunter, Resident Evil, Street Fighter, Devil May Cry, Mega Man, Ace Attorney y Ghosts 'n Goblins.
También tenemos previsto incluir otras sagas y juegos como exposiciones especiales en el futuro.
¿Qué títulos serán? ¡Mantente al tanto para descubrirlo!

El rincón de los juegos retro se encuentra en la máquina recreativa roja, en la esquina superior derecha de Capcom Town.

En el rincón de los juegos retro puedes jugar a algunos títulos clásicos de Capcom de forma gratuita desde tu navegador.

Para ver más información sobre los controles, consulta la página "Juegos".
Además, los controles de cada juego se indican en sus respectivas páginas.

Es posible que los juegos no se ejecuten correctamente debido a tu dispositivo, navegador o a otros factores.
Prueba a cambiar de entorno operativo y reinicia el juego.
Recuerda que aunque cumplas los requisitos del sistema, no podemos garantizar que puedas jugar a todos los títulos.
Gracias por tu comprensión.

Sí, pero te recomendamos que lo hagas desde un PC.
Si juegas con smartphone, sujeta la pantalla en posición horizontal y configura tu dispositivo en modo panorámico.

Dependiendo del modelo y la versión del sistema operativo de tu smartphone, es posible que tengas dificultades para jugar a nuestros títulos retro.
Si tienes problemas al ejecutar los juegos, deja de jugar y prueba con otro dispositivo o PC.

Tenemos previsto añadir más títulos periódicamente.
Para conocer la información más reciente sobre los próximos títulos, consulta la sección "Última hora".

Sí. Los juesgos están disponibles de forma gratuita.
Nota: esto no incluye tarifas de internet, datos u otros costes de tu conexión.

Sí, los juegos disponibles permiten utilizar un mando para jugar.
Aunque también puedes personalizar la configuración de botones, no podemos garantizar la compatibilidad con todos los mandos de juego.
Gracias por tu comprensión.
Consulta el manual de tu mando de juego para ver las instrucciones sobre cómo conectarlo a tu PC o smartphone.

No supone un problema siempre y cuando respetes la política de vídeos de Capcom:
https://www.capcom-games.com/ja-jp/video-policy

Salvo algunos títulos que cuentan con función de guardado dentro del juego, no existe una función para guardar tu progreso mientras juegas.

Además, lee las notas siguientes.
※Para jugar y guardar partidas, habilita las cookies en tu explorador.
※Solo puedes jugar a los datos guardados desde donde lo dejaste en el mismo explorador.
※Si elimina las cookies y los datos fuera de línea de su explorador, los datos guardados quedarán inutilizables.

Algunos títulos disponen de modo multijugador para dos jugadores, y uno de ellos permite jugar online.
Gracias por tu comprensión.
Nota: para jugar, el modo de dos jugadores requiere el uso de un teclado o mando, o bien de dos mandos. (Añadido el 27/03/2023).

Lo verás junto al cartel "NEWS", en lo alto de un edificio de la esquina inferior derecha de Capcom Town.

En la sección "Última hora" se publicarán actualizaciones periódicas sobre el contenido de Capcom Town, como próximas Elecciones de Capcom, los resultados de las elecciones, las exposiciones del museo y nuevos juegos retro, así como noticias relacionadas con Capcom, incluidos anuncios acerca de nuevos juegos y eventos especiales.
Si fuera necesario, también publicaremos notificaciones acerca del mantenimiento de la web, actualizaciones de las condiciones de uso y de la Política de privacidad, y otra información importante.

Si el sitio web se carga lentamente, es posible que tu dispositivo no disponga de memoria suficiente o que no cumpla los requisitos para que se ejecute correctamente.
Antes de nada, cierra las demás aplicaciones, vuelve a abrir el navegador y luego accede de nuevo al sitio web.

Puedes ajustar el volumen de tu PC o smartphone, o bien puedes hacer clic (o tocar) el icono del altavoz dentro de la web para silenciar la música de fondo.

Capcom Town está disponible en japonés e inglés. (A junio de 2023)
Para cambiar de idioma, ve al selector del final del menú que puedes abrir en la esquina superior derecha de la pantalla.

Si no encuentras una respuesta que resuelva tu problema en esta sección, utiliza el enlace "Consultas" al final del menú que puedes abrir en la esquina superior derecha de la pantalla. Puedes ponerte en contacto con nosotros desde allí.
El servicio de atención al cliente solo se ofrece en japonés e inglés.
Gracias por tu comprensión.