PRIVACY POLICY Política de privacidade
Política de Privacidade da Capcom Town
A Capcom Co., Ltd. ("nós" ou "nosso") trata as informações pessoais dos clientes que utilizam o site Capcom Town (o "Site") de acordo com esta Política de Privacidade da Capcom Town (a "Política de Privacidade") da seguinte forma.
[Nome da empresa, endereço da sede e nome do representante]
Nome: Capcom Co., Ltd.
Endereço: 3-1-3 Uchihiranomachi, Chuo-ku, cidade de Osaka, Osaka, Japão
Representante: Haruhiro Tsujimoto
1.Informações Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os tipos de informações pessoais a seguir em relação ao seu uso do Site:
- Informações que você insere e compartilha no Site.
- Informações sobre sua atividade no Site (inclusive histórico de navegação obtido por meio de cookies).
-
Informações sobre o dispositivo que você usa e outras informações sobre o ambiente operacional do Site.
Isso inclui identificadores de dispositivos, endereços IP, informações sobre configurações do dispositivo e outras informações sobre o ambiente operacional dos computadores, dispositivos e outros equipamentos.
*Podemos usar endereços IP para deduzir a localização aproximada do país ou região em que estiver usando os nossos serviços. - Consultas enviadas por você.
- Outras informações especificadas separadamente por nós no momento da coleta.
2.Finalidade de uso das informações pessoais
Usamos as informações pessoais descritas na Seção 1 para as finalidades a seguir:
- Operação do Site e fornecimento de serviços relacionados.
- Análise e pesquisa sobre seu status de uso e tendências relacionadas aos serviços que fornecemos.
- Melhoria dos nossos serviços e desenvolvimento de novos conteúdos por meio de análises e pesquisas sobre o uso dos nossos serviços.
-
Realização de marketing relacionado a produtos e serviços fornecidos por nós ou por terceiros (incluindo a distribuição de informações sobre esses produtos e serviços).
Isso inclui a otimização dos anúncios veiculados no Site para cada cliente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. - O objetivo de estar em conformidade com as obrigações legais.
- Responder a consultas e fornecer suporte para solução de problemas.
- Prevenção de atividades fraudulentas relacionadas aos nossos serviços.
- Outros assuntos para os quais obtivemos seu consentimento prévio.
3.Fornecimento de Informações Pessoais a Terceiros
-
Nós não forneceremos as informações pessoais descritas na Seção 1 a terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Quando nós obtivemos seu consentimento prévio.
- Quando nós terceirizamos o tratamento de informações pessoais para nossas subsidiárias, afiliadas ou outros prestadores de serviços dentro do escopo necessário para atingir as finalidades de uso.
- Ao compartilhar informações para prevenir atos criminosos.
- Ao compartilhar informações associadas a transferências comerciais.
- Quando permitido de outra forma por leis e regulamentos.
- Qualquer fornecimento de informações pessoais com base nos itens acima será realizado em conformidade com as leis e regulamentos de proteção das informações pessoais aplicáveis e gerenciado adequadamente.
- Podemos transferir as suas informações pessoais para um país ou região diferente daquele em que você reside (que pode ter leis de proteção de dados diferentes das leis do país ou região em que você reside). Nesses casos, nós implementaremos medidas para garantir que as suas informações pessoais recebam o mesmo nível de proteção oferecido pelas leis de proteção de dados do país ou região em que você reside, como por exemplo, celebrando um contrato de proteção de dados ou por outros meios permitidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
4.Local de armazenamento das informações pessoais
Nós transmitiremos e armazenaremos as informações pessoais descritas na Seção 1 para um servidor localizado no Japão ou nos Estados Unidos. Entretanto, se houver uma orientação à parte no serviço, seguiremos essa orientação.
5.Período de armazenamento das informações pessoais
Nós armazenaremos as informações pessoais descritas na Seção 1 pelo período necessário, a fim de atingir a finalidade de uso definida na Seção 2.
6.Medidas de gestão de segurança
Nós faremos esforços para garantir a precisão e a atualidade das suas informações pessoais e implementaremos as medidas de gestão de segurança necessárias e apropriadas (conforme divulgado detalhadamente no item 3 "Medidas de Controle de Segurança" na página abaixo). Ao terceirizar, supervisionaremos adequadamente os contratados para garantir uma gestão de segurança adequada.
7.Consultas, Direitos Exercidos etc. Com relação às Informações Pessoais
Através dos seguintes canais de contato, você poderá efetuar consultas e pedidos, e indicar a sua intenção de retirar o consentimento relacionado ao tratamento de informações pessoais, bem como outras comunicações relacionadas ao exercício dos seus direitos de acordo com as leis e regulamentos:
Formulário online
- Em japonêshttps://www.capcom.co.jp/support/form_privacy/
- Em inglêshttps://www.capcom.co.jp/support/form_privacy_eng/index.cgi
Além disso, as solicitações para divulgação etc., baseadas na Lei de Proteção de Informações Pessoais (lei do Japão), serão aceitas de acordo com as informações na página a seguir:
8.Disposições Especiais Relativas ao Uso da CAPCOM ID
Se iniciar a sessão com a sua CAPCOM ID para usar os serviços no Site, esses serviços são considerados serviços individuais da CAPCOM ID. Portanto, as informações pessoais coletadas em relação a esses serviços serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da CAPCOM ID.
9.Outros
- Nós podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A Política de Privacidade revisada será publicada no Site e entrará em vigor a partir do momento da publicação. Verifique a versão mais recente ao usar o Site.
- O idioma que rege esta Política de Privacidade é o inglês. Qualquer tradução deste documento deverá ser considerada para fins de referência e, em caso de conflitos entre as versões traduzidas e a versão em inglês, deverá prevalecer a versão em inglês.
Estabelecido em 22 de setembro de 2025
Divulgação para Clientes que Residem no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça
1.Base jurídica para o tratamento de informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para os objetivos descritos em 2 "Finalidade de uso das informações pessoais" nesta Política de Privacidade. A base jurídica é a seguinte:
-
Operação do Site e fornecimento de serviços relacionados.
Isso se baseia na execução de um contrato com você e em interesses legítimos.
-
Análise e pesquisa sobre seu status de uso e tendências relacionadas aos serviços que fornecemos.
Isto se baseia em interesses legítimos.
-
Melhoria dos nossos serviços e desenvolvimento de novos conteúdos por meio das análises e pesquisas sobre o uso dos nossos serviços.
Isto se baseia em interesses legítimos.
-
Realização de marketing relacionado a produtos e serviços fornecidos por nós ou por terceiros.
Isto se baseia no seu consentimento.
-
O objetivo de estar em conformidade com as obrigações legais.
Isso se baseia no cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos.
-
Responder a consultas e fornecer suporte para solução de problemas.
Isso se baseia na execução de um contrato com você e em interesses legítimos.
-
Prevenção de atividades fraudulentas relacionadas aos nossos serviços.
Isso se baseia na execução de um contrato com você e em interesses legítimos.
-
Outros assuntos para os quais obtivemos seu consentimento prévio.
Isto se baseia no seu consentimento.
2.Com relação ao Responsável da Proteção de Dados (DPO) e ao Representante de Proteção de Dados (DPR) no EEE
Estabelecemos e operamos um Responsável da Proteção de Dados (DPO) para receber e responder as consultas.
Além disso, os clientes que residem no EEE podem entrar em contato conosco por meio do Representante de Proteção de Dados (DPR) no EEE. Os canais de contato do DPO e do DPR no EEE são os seguintes:
(DPO)
Capcom Co., Ltd.
Contato para Consulta de Informações Pessoais (DPO)
3-1-3 Uchihiranomachi, Chuo-ku, cidade de Osaka, Osaka, Japão, código postal 540-0037
E-mail: dpo@capcom.com
(DPR no EEE)
Capcom Entertainment Germany GmbH
Borselstraße 20,
22765 Hamburgo,
Alemanha
E-mail: ceg.gdpr@capcom.com
Sem mais. 22 DE SETEMBRO DE 2025
Divulgações para Clientes que Residem na Califórnia
1.Seção 1798 do Código Civil da Califórnia e outros
A Seção 1798 do Código Civil da Califórnia e outras disposições permitem que os clientes residentes na Califórnia solicitem informações específicas sobre a divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. No entanto, não compartilhamos informações com terceiros para fins de marketing direto. Em caso de dúvidas sobre nossa política de divulgação, entre em contato conosco por meio de:
Capcom Co., Ltd.
Contato para Consulta de Informações Pessoais (DPO)
3-1-3 Uchihiranomachi, Chuo-ku, cidade de Osaka, Osaka, Japão, código postal 540-0037
E-mail: dpo@capcom.com
2.Com Relação à Venda de Informações Pessoais
Nos últimos 12 meses, não vendemos qualquer informação pessoal de residentes da Califórnia no sentido de "venda", conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), incluindo a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), conforme alterada.
3.Direitos dos Residentes da Califórnia
Entre em contato conosco por e-mail(privacy@capcom.com com o título "Your California Privacy Rights"), telefone gratuito (888-568-5413) ou formulário online (https://capcomusa.com/ccpa/) para exercer os seguintes direitos. Antes de responder à sua solicitação, podemos solicitar que forneça provas razoáveis da sua identidade para garantir sua segurança e cumprir as exigências legais.
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Direito de Saber
Você pode submeter uma solicitação de verificação para obter as informações a seguir gratuitamente, até duas vezes dentro do período de 12 meses:
- Informações específicas que mantemos sobre você
- Categorias de informações pessoais que coletamos, vendemos ou divulgamos para fins comerciais nos últimos 12 meses
- Categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas
- Finalidades para as quais as informações pessoais foram coletadas ou vendidas
- Categorias de terceiros a quem as informações foram vendidas, divulgadas para fins comerciais ou compartilhadas de outra forma.Sempre que possível, forneceremos essas informações em um formato facilmente utilizável, que permita compartilhar as informações para outra entidade.
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Direito de Correção
Você pode submeter uma solicitação de verificação para que quaisquer informações pessoais que tenhamos coletado a seu respeito sejam corrigidas.
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Direito de Exclusão
Você pode submeter uma solicitação de verificação para que quaisquer informações pessoais que tenhamos coletado a seu respeito sejam excluídas. Após o recebimento, confirmaremos o reconhecimento da sua solicitação em até 10 dias úteis. Então, forneceremos uma resposta substancial o mais rápido possível. No entanto, se for necessário um tempo adicional, notificaremos de forma apropriada. Caso sejam necessárias mais informações para verificar sua identidade, entraremos em contato para solicitá-las. Se não for possível verificar sua identidade, poderemos recusar a sua solicitação de exclusão. Se recusarmos a sua solicitação no todo ou em parte, explicaremos os motivos.
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Direito de Não Ser Submetido a Tratamento Discriminatório
Não sofrerá discriminação da nossa parte por exercer os seus direitos. Por exemplo, não negaremos acesso aos nossos serviços de jogos ou serviços online, nem cobraremos preços ou taxas diferentes pelos mesmos serviços online somente por ter exercido os seus direitos. Entretanto, as diferenças de tratamento são permitidas se estiverem razoavelmente relacionadas ao valor das suas informações pessoais.
Sem mais. 22 DE SETEMBRO DE 2025