CAPCOM TOWN"

PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

カプコンタウン プライバシーポリシー

株式会社カプコン（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト「カプコンタウン」（以下「本サイト」）をご利用になるお客様の個人情報を、この「カプコンタウンプライバシーポリシー」（以下「本プライバシーポリシー」）以下のとおり取り扱います。

【当社の名称・本店所在地・代表者の氏名】
名称：株式会社カプコン
本店所在地（住所）：大阪市中央区内平野町３丁目１番３号
代表者の氏名：辻本　春弘

１.取得する個人情報

当社は、お客様による本サイトのご利用に関連して、次のような個人情報を収集することがあります。

  1. 本サイトにてお客様が入力・送信される情報。
  2. お客様の本サイトでの行動に関する情報（Cookieを用いて取得される、ページの閲覧履歴等を含みます）。
  3. お客様が使用する情報端末の情報、その他本サイトの動作環境に関する情報。
    これには、端末識別子、IPアドレス、情報端末の設定に関する情報、その他コンピュータ、デバイス等についての動作環境に関する情報等を含みます。
    ※当社はIPアドレスにより、お客様がサービスを利用している国・地域のおおよその位置を推測することがあります。
  4. お客様からのお問い合わせ内容。
  5. その他、当社が収集に際し別途明示する情報。

２.個人情報の利用目的

当社は、前条の個人情報を、次のような目的で利用します。

  1. 本サイトの運営及び本サイトに関連するサービスの提供。
  2. 当社が提供する各種サービスに関するお客様の利用状況、利用傾向の分析・調査。
  3. お客様による当社サービス利用状況の分析・調査を通じた、当社サービスの向上及び新コンテンツの開発。
  4. 当社又は第三者の提供する商品、サービス等に関するマーケティングの実施（商品、サービス等に関する情報の配信を含みます）。
    Cookie及びこれに類似するトラッキング技術を利用し、本サイト上で行う広告配信をお客様ごとに最適化すること等を含みます。
  5. 法的義務を遵守する目的。
  6. お問い合わせへの対応及び障害解決のためのサポート。
  7. 当社のサービスに関して行われる不正行為の未然防止。
  8. その他お客様より事前に同意を得た事項。

３.第三者への提供

  1. 当社は、１．の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に対して提供いたしません。
    1. お客様より事前に同意を得た場合。
    2. 当社の子会社や関連会社、その他業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合。
    3. 犯罪行為等の防止のために情報を共有する場合。
    4. 事業の譲渡等に伴う共有の場合。
    5. その他法令により許されている場合。
  2. 前項各号に基づく個人情報の提供はいずれも、適用される個人情報保護法令を遵守し、適切に行います。
  3. 当社は、お客様の居住する国・地域以外の国・地域（お客様の居住する国・地域のデータ保護法制と異なることがあります。）に、お客様の個人情報を移転することがあります。この場合、当社はデータ保護に関する契約を締結するか、又は適用されるデータ保護法で認められている方法により、お客様の個人情報が、お客様の居住する国・地域のデータ保護法制と同等の保護を受けられるよう対策を講じます。

４.個人情報の保管場所

当社は、１．の個人情報を、日本又は米国に所在するサーバに送信し、保管します。ただし、本サービス内にて別途の案内がある場合には、そちらに従います。

５.個人情報の保管期間

当社は、１．の個人情報を、２．に定める利用目的の達成に必要な期間保管いたします。

６.安全管理措置

当社は、お客様の個人情報に関し、正確性・最新性の確保に努めるとともに、必要かつ適切な安全管理措置(詳細は、下記のページの「3.安全管理措置について」にて公表するとおりです。)を講じ、外部に委託する場合にはその安全管理が図られるよう適切な監督を行います。

７.個人情報に関するお問合せ、権利行使等

個人情報の取扱いに関してのお問合せ、ご請求、同意撤回の意思表示、その他法令に基づくお客様の権利行使に関するご連絡は、以下のオンラインフォーム及び本サイト上にて別途ご案内する窓口から受け付けいたします。

オンラインフォーム

また、個人情報保護法（日本法）に基づく開示等の請求等につきましては、下記のページにてご案内するところに従って受け付けいたします。

８.CAPCOM IDご利用の場合に関する特則

お客様がCAPCOM IDにログインして本サイトのサービスを利用される場合、当該サービスはCAPCOM IDサービスの個別サービスとなります。そのため、当該サービスのご利用に関連して収集される個人情報は、CAPCOM IDプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

９.その他

  1. 当社は、本プライバシーポリシーを随時変更できるものとします。変更後の本プライバシーポリシーは、本サイト上に掲示することとし、当該掲示がなされた時点からその効力を生じるものとします。本サイトを利用される際には、随時最新の本プライバシーポリシーをご確認ください。
  2. 本プライバシーポリシーは英語を正とします。他の全ての翻訳版は参考のために作成され、翻訳版と英語版の間に矛盾があった場合は、英語版の記載が優先します。

2025年9月22日　制定

欧州経済地域（EEA）、英国又はスイス居住のお客様への開示事項

１.個人情報の取り扱いに関する法的根拠

当社は本プライバシーポリシー「２個人情報の利用目的」に記載の利用目的のためにお客様の個人情報を利用します。その法的根拠は、次のとおりです。

  1. 本サイトの運営及び本サイトに関連するサービスの提供。​

    これは、お客様との契約の履行、及び正当な利益に基づきます。

  2. 当社が提供する各種サービスに関するお客様の利用状況、利用傾向の分析・調査。

    これは、正当な利益に基づきます。

  3. お客様による当社サービス利用状況の分析・調査を通じた、当社サービスの向上及び新コンテンツの開発。

    これは、正当な利益に基づきます。

  4. 当社又は第三者の提供する商品、サービス等に関するマーケティングの実施。

    これは、お客様の同意に基づきます。

  5. 法的義務を遵守する目的。

    これは法的義務の遵守、及び正当な利益に基づきます。

  6. お問い合わせへの対応および及び障害解決のためのサポート。

    これは、お客様との契約の履行、及び正当な利益に基づきます。

  7. 当社のサービスに関して行われる不正行為の未然防止。

    これは、お客様との契約の履行、及び正当な利益に基づきます。

  8. その他お客様より事前に同意を得た事項。

    これは、お客様の同意に基づきます。

２.データ保護オフィサー（DPO）、及びEEA地域内のデータ保護代理人について

当社はデータ保護オフィサー（DPO）を設置・運用して、お問い合わせの受付及びご対応を行います。
また、EEA地域に居住のお客様は、EEA地域内のデータ保護代理人を通じて、当社にお問い合わせを行うこともできます。DPO及びEEA地域内のデータ保護代理人の連絡先は下記のとおりです。

（DPO）
〒540-0037　大阪市中央区内平野町3-1-3
株式会社カプコン　個人情報お問合せ窓口（DPO）
Email: dpo@capcom.com

（EEA地域内のデータ保護代理人）
Capcom Entertainment Germany GmbH
Borselstraße 20,
22765 Hamburg,
Germany
Email: ceg.gdpr@capcom.com

以上　2025年9月22日

カリフォルニア州居住のお客様への開示事項

１.カリフォルニア州民法第1798条その他

カリフォルニア州民法第1798条その他は、カリフォルニア州にお住まいのお客様に対し、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を要求することを認めています。ただし、当社は、ダイレクトマーケティングを目的として第三者と情報を共有することはありません。当社の開示方針に関するご質問については、下記にお問い合わせください。

〒540-0037　大阪市中央区内平野町3-1-3
株式会社カプコン　個人情報お問合せ窓口（DPO）行
Email: dpo@capcom.com

２.個人情報の販売について

当社は過去12ヶ月間において、カリフォルニア州居住者に関する個人情報につき、CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法、改正法であるカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）を含む）で定義される意味における販売を行っておりません。

３.カリフォルニア州居住者の権利

お客様は、privacy@capcom.comへのメール（件名に「Your California Privacy Rights」と記載してください。）、フリーダイヤル（888-568-5413）、 又はオンラインフォーム（https://capcomusa.com/ccpa/）にご連絡いただくことにより、以下の権利を行使することができます。 ご要望に対応する前に、当社はお客様の安全のため、又は法令を遵守するため、お客様の身元を確認するための合理的な証拠の提出をお願いすることがあります。

  1. 知る権利

    お客様は、以下の情報についての検証可能な要求を、12か月間に2回まで無料で行うことができます。
    - 当社が保有するお客様に関する特定の情報
    - 過去12か月以内に当社が収集、販売、又は業務目的で開示した個人情報のカテゴリー
    - 個人情報の収集元のカテゴリー
    - 個人情報が収集又は販売された目的
    - 個人情報が販売され、業務目的で開示され、又はその他の方法で共有された第三者のカテゴリー

    当社は、可能な範囲において、この情報を他の事業体に送信できるような容易に利用可能な形式で提供します。

  2. 訂正権

    お客様は、当社が収集したお客様の個人情報を訂正するよう、検証可能な要求を行うことができます。

  3. 削除権

    お客様は、当社が収集したお客様に関する個人情報を削除するよう、検証可能な要求を行うことができます。 当社は受領後10営業日以内に、お客様からの要求を受領した旨のご連絡をいたします。 その後、可能な限り速やかに実質的なご回答を差し上げます。 ただし、さらに時間が必要となる場合には、その旨お知らせいたします。 お客様のご本人確認を行うために追加で情報が必要となる場合には、ご連絡のうえ必要な情報を要求いたします。 ご本人であることを確認できない場合には、削除のご依頼をお断りさせていただきます。 お客様の要求を一部でもお断りする場合には、その理由をご説明いたします。

  4. 差別的取扱いを受けない権利

    当社は、お客様が権利行使を選択したことを理由に、お客様が当社のゲームサービス、オンラインサービスにアクセスすることを拒否したり、 同じオンラインサービスに対して異なる料金や価格を請求したりする等、お客様を差別的に取り扱うことはありません。ただし、そのような取り扱いの違いが、お客様の個人情報の価値に合理的に関連している場合を除きます。

以上　2025年9月22日

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